Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de onderneming

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op TopIsolatieNoord, gevestigd aan: Regattaweg 70, 9731 NA Groningen (contactadres: Pop Dijkemaweg 31-1, Groningen).

1.2 Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 54711606.

1.3 Btw-nummer: NL001392288B38.

1.4 In deze voorwaarden wordt TopIsolatieNoord hierna aangeduid als: “Opdrachtnemer” en de klant als: “Opdrachtgever”.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 De algemene voorwaarden van Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes en prijsopgaven van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

3.2 Een offerte heeft, tenzij anders aangegeven, een geldigheidsduur van 30 dagen.

3.3 De overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) heeft aanvaard, of wanneer Opdrachtgever op andere wijze instemt met de uitvoering van de werkzaamheden.

3.4 Indien Opdrachtgever wijzigingen aanbrengt in de offerte, komt de overeenkomst pas tot stand nadat Opdrachtnemer deze wijzigingen schriftelijk heeft bevestigd.

Artikel 4 – Werkzaamheden

4.1 Opdrachtnemer zal de werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

4.2 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en informatie, waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, tijdig en juist worden verstrekt.

4.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Opdrachtnemer is uitgegaan van door Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

4.4 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is Opdrachtnemer vrij in de wijze waarop de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Artikel 5 – Prijzen en betalingen

5.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

5.2 Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

5.3 Indien Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.

5.4 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten die Opdrachtnemer maakt om de vordering te innen, komen voor rekening van Opdrachtgever.

5.5 Opdrachtnemer is gerechtigd om (gedeeltelijke) vooruitbetaling te vragen of in termijnen te factureren.

Artikel 6 – Wijziging van de opdracht

6.1 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de werkzaamheden te wijzigen of uit te breiden, zullen partijen in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.

6.2 Eventuele meerkosten die ontstaan door een wijziging of uitbreiding van de opdracht komen voor rekening van Opdrachtgever.

6.3 Opdrachtnemer zal Opdrachtgever tijdig informeren over een eventuele prijswijziging als gevolg van een gewijzigde opdracht.

Artikel 7 – Uitvoeringstermijnen

7.1 Door Opdrachtnemer opgegeven termijnen voor uitvoering van de werkzaamheden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

7.2 Overschrijding van een termijn geeft Opdrachtgever niet zonder meer recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan Opdrachtnemer toerekenbare tekortkoming.

8.2 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• a) redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade;
• b) redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
• c) redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade.

8.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

8.4 De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

8.5 Indien de verzekering om welke reden dan ook geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid van Opdrachtnemer beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van € 10.000,-.

8.6 Eventuele aanspraken op schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen 12 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Opdrachtnemer zijn gemeld.

Artikel 9 – Garantie

9.1 Opdrachtnemer kan voor bepaalde werkzaamheden of materialen een garantie afgeven. Deze garantie wordt schriftelijk vastgelegd en is uitsluitend geldig onder de daarin vermelde voorwaarden.

9.2 Garantie vervalt indien:

• a) Opdrachtgever zelf werkzaamheden aan de geïsoleerde delen verricht of deze door derden laat verrichten zonder overleg met Opdrachtnemer;
• b) er sprake is van onoordeelkundig gebruik, achterstallig onderhoud of wijziging in de constructie van het pand;
• c) schade het gevolg is van externe omstandigheden, zoals extreme weersinvloeden, verzakking van de constructie of gebreken in het pand zelf.

Artikel 10 – Klachten

10.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen door Opdrachtgever binnen bekwame tijd, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd aan Opdrachtnemer te worden gemeld.

10.2 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

10.3 Opdrachtnemer zal de klacht beoordelen en, indien gegrond, in overleg met Opdrachtgever tot een passende oplossing komen.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Opdrachtnemer onafhankelijke omstandigheid die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert, zoals onder meer: extreme weersomstandigheden, brand, overstroming, oorlog, stakingen, storingen in het vervoers- of energievoorzieningsnetwerk en overheidsmaatregelen.

11.2 In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zonder schadeplichtig te zijn.

11.3 Indien de situatie van overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade.

Artikel 12 – Opschorting en ontbinding

12.1 Opdrachtnemer is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, indien:

• a) Opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet volledig nakomt;
• b) na het sluiten van de overeenkomst Opdrachtnemer omstandigheden ter kennis zijn gekomen die goede grond geven te vrezen dat Opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen;
• c) Opdrachtgever in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen verliest.

12.2 In geval van ontbinding door Opdrachtnemer heeft Opdrachtgever geen recht op enige schadevergoeding.

Artikel 13 – Geheimhouding en privacy

13.1 Opdrachtnemer zal vertrouwelijk omgaan met alle gegevens en informatie van Opdrachtgever.

13.2 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG). Nadere informatie hierover is opgenomen in de privacyverklaring van Opdrachtnemer.

Artikel 14 – Intellectuele eigendom

14.1 Alle door Opdrachtnemer verstrekte documenten, rapporten, offertes, tekeningen, foto's en andere materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

14.2 Het is Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer te vermenigvuldigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 15 – Toepasselijk recht en geschillen

15.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

15.2 Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Groningen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.

15.3 Partijen zullen eerst trachten een geschil in onderling overleg op te lossen, voordat zij zich tot de rechter wenden.

Artikel 16 – Slotbepaling

16.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden om een nieuwe bepaling overeen te komen die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.

16.2 Opdrachtnemer is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing en wordt op verzoek toegezonden.